Verbeter je Klantbeleving

De inhoud van de Training Verbeter je
De Training Verbeter je Klantbeleving is een inspirerende 1-daagse training waarbij de volgende onderwerpen worden behandeld:

• Inspirerende voorbeelden uit de horeca
• Theorie (tijdslijn met klantreis)
• Jouw tijdslijn/cijfers bespreken
• Waar kun jij jouw klantreis verbeteren?
• Jouw klantreis bespreken met de groep
• Concrete tips en tools voor jouw klantreis
• Jouw klantreis optimaliseren

Jouw persoonlijke leerdoelen

Tijdens de training staat jouw input centraal. Daarom ontvang je voorafgaand aan de eerste trainingsdag per e-mail een intakeformulier, waarmee je jouw persoonlijke leerdoelen kunt doorgeven. Ook krijg je toegang tot onze digitale leeromgeving ‘MijnLindenhaeghe’, waar je informatie uit de training kunt terugvinden. Tot een maand na afsluiting van de training kun je met jouw trainer contact opnemen voor vragen. Bijvoorbeeld als je nog vragen hebt of een praktijksituatie wilt bespreken.