Service & Contact

Stel je vraag aan Lindenhaeghe

Veelgestelde vragen

• Het Wft PE Stappenplan

  Welke PE-examens moet ik doen en wanneer moet ik ze doen?

  Klik op onderstaande afbeelding voor de uitleg in beeld:

  

  Aanvullende uitleg (tekst):

  De huidige PE-periode is gestart op 1 april 2017 en loopt tot 1 april 2019.

  De geldigheid van het PE-examen is niet afhankelijk van het moment waarop je in deze periode je het PE-examen haalt. Of je het PE-examen dit jaar doet of begin 2019, maakt voor de geldigheid niet uit. Als het examen maar is met goed gevolg is afgelegd voor 1 april 2019.

  De volgende periode loopt van 1 april 2019 tot 1 april 2022.
  Wel is het zo dat de PE-examens altijd gaan over de afgelopen 3 jaar en dat er jaarlijks op 1 april weer nieuwe toetstermen in de examens worden opgenomen.

  Om te bepalen welk PE-examen je moet doen, volg je de onderstaande stappen.

  Stap 1. Eerst kijk je welke beroepskwalificatie-diploma’s je in je bezit hebt. Zoek deze op in de bovenste rij van het onderstaande schema, het zogeheten vakbekwaamheidsbouwwerk.

  Stap 2. Vervolgens kijk je in de tweede rij van dit schema welke PE-examens je moet doen om deze beroepskwalificaties te behouden.

  Stap 3. In de onderste rij van het schema staat aangegeven welke diploma’s binnen deze beroepskwalificatie horen en zodoende geldig worden gehouden met het betreffende PE-examen.

  Voorbeeld: als je in het bezit bent van het beroepskwalificatie-diploma Wft Schade zakelijk dan doe je daarvoor PE-Examen Schade zakelijk en houd je hiermee tevens de diploma’s PE Basis en PE Schade particulier geldig. Je hoeft hiervoor dus niet nog eens apart PE examen te doen.

  Let op!
  Haal jij in de periode 1 april 2017 tot 1 april 2019 een (nieuw) initieel Wft-diploma, dan hoef jij pas in de periode 1 april 2019 tot 1 april 2022 PE-examen voor dat betreffende diploma te doen. Hierbij geldt dat je altijd PE-examen doet over de 'topmodule'. (Zie het voorbeeld bij stap 3.)  

  Wijzigingen binnen het vakbekwaamheidsbouwwerk

  - Omdat per 1 april 2019 de beroepskwalificatie Adviseur Basis wordt geschrapt, is het afleggen van een PE-examen Basis niet meer nodig. Ook dit geldt al in de huidige periode.*

  - Voor meer informatie over de wijzigingen rond PE Consumptief krediet en de PE Hypothecair krediet klik hier

  Meer informatie over de wetswijzigingen.

   

   

  PE Zorg / PE Schade particulier / PE Schade zakelijk

  Een adviseur Schadeverzekering Particulier mag particulieren adviseren over zorgverzekeringen en aanvullende ziektekostenverzekeringen. De adviseur Schadeverzekering Zakelijk mag bovendien de zakelijke markt hierover informeren.

  Beide diploma's dien je geldig gehouden met de betreffende PE.

  Heb je het Diploma Wft Zorg, geldig gehouden met de PE Zorg, dan heb je het recht om te adviseren en bemiddelen met betrekking tot zorgverzekeringen, particulier en zakelijk (collectief).

  SEH/EFA

  De stichting heeft (telefonisch) aangegeven dat ze de wet volgen voor bestaande registraties. 

  Dit artikel is geupdate per 30-3-2018.

  *
  Houd in gedachten dat binnen een traject naar veranderende wetgeving de overheid altijd een slag om de arm houdt. Wij raden daarom ook iedereen aan onze nieuwbrieven en onze website goed in de gaten te houden. 

  Bekijk onze Infographic PE 2017 - 2019

• Ik heb problemen met inloggen

  Ik heb problemen met inloggen/ ik heb geen toegang tot mijn oefenexamens

  Wanneer je niet kunt inloggen in Mijn Lindenhaeghe of wanneer je geen toegang hebt tot je oefenexamens, is dat erg vervelend. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Wij hebben hiervoor een handig stappenplan gemaakt. Zo zie je snel wat je kunt doen om het probleem te verhelpen. 

  1. Check je browser

  Mijn Lindenhaeghe werkt niet optimaal wanneer je gebruik maakt van een andere browser dan Internet Explorer, Firefox of Chrome. Heb je problemen met inloggen, wellicht lukt het wél als je een van de genoemde browsers gebruikt.

  Ook het werken met een oudere browserversie kan voor problemen zorgen.

  Zeker weten dat Mijn Lindenhaeghe goed functioneert? Gebruik dan de laatste versie van Chrome.

  2. Verwijder je cookie-geschiedenis

  Cookies worden gebruikt om gegevens vast te houden. Soms zorgen cookies er echter ook voor dat je na een update niet meer kunt inloggen. Verwijder je dan de cookies, dan kun je weer inloggen.

  Cookies verwijderen is niet moeilijk. Bedenk wel dat je na het verwijderen van cookies op sommige sites opnieuw zult moeten inloggen. Hieronder lees je de stappen om cookies te verwijderen voor de drie populairste browsers:

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Chrome

  Internet Explorer

  Ga naar het menu Extra > Internetopties > tab Algemeen. Klik onder Browsegeschiedenis op Verwijderen.
  Let op! Je wilt misschien niet alles verwijderen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies’ aangevinkt staat en klik op Verwijderen.

  Firefox

  Klik op het blokje met 3 streepjes rechtsboven > klik op 'Opties' > selecteer 'individuele cookies verwijderen' > klik op 'Alle cookies verwijderen'.

  Chrome

  Klik op het blokje met 3 streepjes rechtsboven. Klik op Geschiedenis > Browsegeschiedenis wissen > klik onder Privacy op Browsegegevens wissen.
  Let op! Zorg in ieder geval dat cookies en andere site plugin-gegevens aangevinkt staat bij het verwijderen.

  3. Inloggen lukt nog steeds niet | Storing melden

  Lukt het inloggen nog steeds niet, blijft de website ‘hangen’, krijg je een foutmelding of doen zich andere onregelmatigheden voor?

  Bel dan tijdens kantooruren met onze afdeling Support: 030 - 693 23 48 of stuur binnen of buiten kantooruren een e-mail naar support@lindenhaeghe.nl.

  Wil je een storing van de website melden buiten kantoortijd? Stuur dan een bericht (geen vraag) aan onze afdeling ICT via storing@lindenhaeghe.nl.

  We zullen er alles aan doen je zo snel mogelijk te helpen.

  > Voor actuele informatie over onderhoud aan de website of een eventuele storing volg je ons op Facebook.

• Hoe kan ik mijn opleiding of examen verplaatsen of annuleren?

  Opleiding of examen verplaatsen
  Je kunt jouw opleiding of examen verplaatsen door je direct via de website opnieuw in te schrijven.

  - Vermeld in het opmerkingenveld (te vinden bij de factuurgegevens) van het inschrijfformulier: 
  Betreft verplaatsing van opleiding / examen ..... op datum ..... Ik ben akkoord met de kosten conform algemene voorwaarden. 
  - Selecteer bij de betaalmethode de optie: factuur

  Wij zorgen dan dat je alleen een factuur (zonder factuurkosten) ontvangt voor deze verplaatsingskosten, indien van toepassing. De kosten worden bepaald aan de hand van de datum waarop u zich opnieuw inschrijft. Die datum wordt als verplaatsingsdatum gehanteerd.

  Annuleren
  Het annuleren van een opleiding / examen gaat ook conform onze algemene voorwaarden. Je kunt annuleren door een e-mail te sturen naar support@lindenhaeghe.nl. Vermeld in deze e-mail dat je op de hoogte bent van de eventuele kosten die de annulering met zich meebrengt. 

  Overzicht kosten opleiding verplaatsen of annuleren

  	Opleiding verplaatsen	Opleiding annuleren
  Tot 30 dagen voor startdatum	Kosteloos	Kosteloos
  Vanaf 30 dagen tot 14 dagen voor de startdatum	Kosteloos	10%
  Vanaf 14 dagen tot 7 dagen voor de startdatum	€ 20	20%
  Vanaf 7 dagen voor de startdatum	€ 40	40%
  Op de startdatum zelf	€ 80	100%

   

  Overzicht kosten examen verplaatsen of annuleren

  	Examen verplaatsen*	Examen annuleren*
  Tot 30 dagen voor startdatum	Kosteloos	Kosteloos
  Vanaf 30 dagen tot 14 dagen voor de startdatum	Kosteloos	10%
  Vanaf 14 dagen tot 7 dagen voor de startdatum	€ 20	20%
  Vanaf 7 dagen voor de startdatum	€ 40	40%
  Op de examentdatum zelf	€ 60	100%

  * Bij herhaaldelijk verplaatsen en/of annuleren van een Examenproduct kan Lindenhaeghe, afwijkend van de reguliere voorwaarden, aanvullend € 40 per verplaatsing en/of annulering in rekening brengen.

  Kijk hier voor onze algemene voorwaarden.