Het vuurtje aanwakkeren. Op naar complete ontwikkeling!

03-11-2021

Nieuws

Interview Lindenhaeghe

Laat je het bij PE of ga je tóch voor die bovenwettelijke opleiding? Vaak hebben intermediairs de behoefte om zich door te ontwikkelen, maar slokt de waan van de dag hun tijd op. Enorm zonde, volgens EFD Noord-voorzitter Huub Lens. ‘Je creëert toch meerwaarde voor de klant. Er zijn bepaalde vakgebieden die best wel complex zijn. En wil je dan iets meer toevoegen? Dan moet je toch iets verder kijken dan een Wft-diploma!’

Maar waarom gaat dan niet iedere intermediair voor complete ontwikkeling?
‘Aan de behoefte zal het niet liggen’, volgens Huub. Die is volgens hem immers latent aanwezig. ‘Er zijn heel veel intermediairs, en dan vooral de jongere generatie, die graag meer willen weten dan de gemiddelde adviseur en zich willen meten met het bovenwettelijke kader door een verdiepende of verbredende opleiding te doen.’ En die behoefte wordt volgens Huub zichtbaar bij het netwerken: ‘Daar kom je in contact met nieuwe gesprekspartners en zo kom je weer terecht bij nieuwe thema’s of informatie. En die bijeenkomsten worden écht drukbezocht!‘

De behoefte is er dus, maar hoe dat vuurtje aan te wakkeren?
Het is logisch dat veel intermediairs zich afvragen of hun klanten wel zitten te wachten op dat advies 2.0. En dus kunnen zij volgens Huub wel een extra zetje gebruiken: ‘Intermediairs trekken zich graag op aan een autoriteit. Laat zien wat de voordelen zijn en laat bijvoorbeeld iemand uit de praktijk aan het woord. Iemand die hen enthousiast kan maken en hen kan laten zien dat zo’n bovenwettelijk traject niet alleen voor henzelf, maar vooral voor klanten, een grote meerwaarde creëert. Want dat doet het! Je kan de klant beter bedienen als je specialist én van alle markten thuis bent. Als adviseur heb je eigenlijk een regiefunctie en ben je een spin in het web van de financiële vragen van de klant. Met extra kennis krijg je inzicht in meer disciplines en kun je de klant breder en/of specifieker (en dus beter) bedienen. Dus neem die rol als regisseur, verrijk je kennis en zorg dat je te allen tijde kunt inspelen op de vraagstelling van je klant.’

Over Huub Lens en EFD Noord
Huub Lens is voorzitter van EFD Noord, dé club voor financiële dienstverleners. Samen met 16 andere clubs door het land vallen zij onder de vlag van de Federatie van Assurantieclubs en hebben zij als doelstelling om kennisoverdracht voor de ruim 900 leden te bevorderen. Dit artikel is onderdeel van een vierluik over marktvisie. Vond je dit artikel interessant? Wij spraken Huub Lens ook over het belang van sterke samenwerkingen, netwerken en een toekomstbestendige sector (het artikel hierover verschijnt binnenkort).