• Delen:

Wat hebben de horeca en de financiële sector met elkaar gemeen?

8a3cffef2a00e136272a6622f084cd2b_medium.png

Vraag direct de code op en schrijf je in voor de Dag van het Topadvies en de sessie van Esther.

Gastvrijheid is welkom in élke organisatie. Hospitality-expert Esther Reinders weet daar alles van. Vanuit haar vak, haar opleiding en ervaring spreekt zij duidelijke taal over de kunst van het gastvrij ondernemerschap. Esther, onder meer werkzaam als hospitality-expert voor het RTL4-programma The Dutch Way, is één van de sprekers tijdens de komende Dag van Topadvies.

Een meet & greet met deze hospitality-topper:

Wie is Esther?
Esther is een passievolle spreker met een bak (horeca)ervaring, ondernemer in hart en nieren, gastvrij en dol op een goed glas rode wijn.

Jouw carrière ‘in vogelvlucht’: je begon als stewardess…

22 jaar geleden is dat alweer. Daarna ben ik de horeca ingerold. Inmiddels ben ik mede-eigenaar van verschillende mooie horecazaken. Klantbeleving en gastvrijheid staan bij ons altijd centraal, zowel richting het personeel als naar de gasten. ‘Wat is je geheim?’ vroegen mensen vaak. Gaandeweg ontwikkelde ‘mijn geheim’ zich tot de hospitality-trainingen die ik nu geef.

‘Zowel richting de gasten als het personeel’ Wat bedoel je daarmee?

Als ik niet voor mijn mensen zorg, hoe kunnen zij dan voor onze gasten zorgen? Die twee kun je helemaal niet scheiden!

Gastvrijheid bestaat volgen jou in de kern uit oprechtheid. Valt zoiets te leren?

Dat is het leuke! Je hoeft het niet te leren: je kunt het al. Denk maar eens aan hoe je omgaat met je vrienden, je familie, je gezin. Dat warme welkom zit in ons allemaal. Het enige wat je moet leren, is om hoe je dit in je bedrijf kunt toepassen.

Hoe zie jij dat binnen de financiële sector?

De financiële sector kan wel wat meer ‘horeca’ gebruiken. Dat gaat verder dan een kopje koffie. Tijdens mijn sessie op de Dag van het Topadvies ga ik daarmee aan de slag.

Welk recept ligt aan jouw visie ten grondslag?

Een portie oprechtheid, een dosis inspiratie, een paar ons ervaring en een snufje humor. En verder is het een kwestie van doen.

Met welke cadeautje gaan de financieel professionals die jouw sessie volgen naar huis?

Met een goed gevoel, een flinke dosis inspiratie en een betere kijk op hoe je gastvrijheid makkelijk kunt inzetten om de relatie met de mensen om je heen te verbeteren. Het inzicht dat ze met hun gastvrijheid daadwerkelijk het verschil kunnen gaan maken.

Smaakt naar? Vraag hier de code op voor de Dag van het Topadvies en schrijf je in voor Esthers sessie.


Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Terug naar nieuwsoverzicht
Hier komt een bericht.
Een moment geduld a.u.b.

Product verwijderen

Weet je dit zeker?
Nee
Ja
Op Lindenhaeghe.nl maken we gebruik van cookies om jou de beste ervaring te geven op onze website, voor webstatistieken en advertentiecampagnes.
Sommige informatie kan gedeeld worden met advertentienetwerken, zoals Doubleclick.

Ga je akkoord met onze cookies? Onder ‘Meer informatie’ lees je meer over onze cookies.

Akkoord & sluiten Meer informatie
Loading page...