Mooi grijs is niet lelijk!

17-10-2022

Interview filmcamera

Eerder lazen we hoe de financiële sector ervoor staat in de nationale race om arbeidskrachten. EFD Noord-voorzitter Huub Lens gaf aan dat het ook in de financiële sector een uitdaging is om aan nieuwe arbeidskrachten te komen. Opvallend is dat voornamelijk de toestroom van jonge professionals beperkt is. De financiële sector vergrijst. Hoe komt dat? En misschien wel belangrijker, hoe kunnen we jongeren wél enthousiast krijgen voor een baan in de financiële sector? Huub Lens voorziet ons van antwoorden.

Vergrijzing door vrijheid?

De financiële sector vergrijst, geeft Huub aan. En dat begint al op de scholen, legt Huub uit. ‘Als je gaat kijken naar de financiële opleidingen op hogescholen, dan zie je dat de klassen kleiner worden. Er zijn helaas steeds minder jongeren die zich interesseren voor het adviseursvak. Dat is ook bij het intermediair te merken.’ Volgens Huub komt dat doordat jongeren in de veronderstelling zijn dat zij worden beperkt in hun vrijheid. ‘Je concurreert met zoveel hippe bedrijven die bijna oneindige vrijheid bieden. Werkplekken en -tijden zijn daar flexibeler en op veel plekken maken arbeidscontracten plaats voor opdrachten op projectbasis. Jongeren zijn vaak in de veronderstelling dat dat in het assurantievak heel anders is; dat je daar volledige dagen op kantoor zit om bereikbaar te zijn voor de klant en je weinig vrijheid hebt. Maar dat valt nog reuze mee, want de modernere intermediairs hebben deze ontwikkeling ook doorgemaakt en bieden daarin veel flexibiliteit. Onderweg kun je immers ook gewoon bereikbaar zijn voor de klant. Dus op dát gebied is de branche helemaal niet zo verouderd.’

Duurt te lang?

Maar de snelheid en de verplichtingen binnen de werkprocessen zijn wél een hekel punt. ‘Uiteraard heb je in werkprocessen en het volledige adviestraject wel te maken met verplichtingen vanuit de wet- en regelgeving. Het zijn vaak lange adviestrajecten waar je veel tijd en energie in moet steken. Voor veel ambitieuze en jonge professionals gaat dit vaak niet snel genoeg. Die zoeken sneller hun uitdagingen bij nieuwe werkgevers. Terwijl bij het intermediair vertrouwen en dus een bekend gezicht belangrijk is.’

Zorgen voor het intermediair

De jongeren zijn in de branche hard nodig, legt Huub uit. Hij vindt de vergrijzing in de sector en het intermediair zorgelijk. Als er alleen maar vergrijzing is in het vakgebied, dan ben je ook weer eindig. Wat houd je dan over? Alleen maar de grotere partijen die via een andere werkwijze werken. Dan gaat dat ten koste van het persoonlijke contact met de klant, en dus ook uiteindelijk ten koste van het belang van de klant. En dat is wel wat binnen het intermediair op nummer één staat, het klantbelang.’

Sturen op vrijheid

De jongeren enthousiasmeren is een uitdaging, maar niet onmogelijk. Volgens Huub ligt het vooral aan het beeld wat er van de sector geschetst wordt. ‘Ik denk dat het belangrijkste is dat we heel open en eerlijk het kader waarbinnen we werken omschrijven. En er daarbinnen veel vrijheid is. Dus; het maakt niet uit hoe en wanneer je het doet, zolang je je maar aan de wet- en regelgeving houdt. Maar dat ligt natuurlijk ook aan wat voor type werkgever je bent. In hoeverre wil en kun je die vrijheid geven aan jouw adviseurs? Maar ik denk wel dat het belangrijk is dat we meer gaan sturen op de vrijheid van de indeling van werkzaamheden. Daar hechten jongeren waarde aan.’

Dit was deel 2 van het drieluik met Huub Lens. Volgende keer, in deel 3, het laatste deel, ontdekken wij hoe het is om te werken in de financiële sector en over welke capaciteiten een financieel professional zou moeten beschikken.