• Delen:

Hoe word je een betere adviseur?

Deze training is speciaal geschikt voor ervaren adviseurs die hun adviesvaardigheden op het gebied van risicomanagement naar een hoger niveau willen tillen.

Nooit eerder waren er zoveel ondernemers in Nederland. Alleen al binnen het midden- en kleinbedrijf (MKB) staat de teller volgens de Kamer van Koophandel inmiddels op ruim 422.265 bedrijven.

Wanneer we kijken naar de knelpunten binnen het MKB, dan komt ‘vakkennis’ over het algemeen niet in het rijtje voor. Ondernemers verstaan hun vak, dat is duidelijk. Lastiger wordt het wanneer de gesprekken gaan over de typische ondernemersuitdagingen: personeelsmanagement, het risico op (vermogens)schade en praktische zaken als problemen rondom beveiliging van bijvoorbeeld data.

Kortom: alle gebeurtenissen die het vermogen van de ondernemer en/of het voorbestaan van de onderneming bedreigen of kúnnen bedreigen.

Als zakelijk schadeadviseur Risicomanagement speel je een belangrijke rol bij het inventariseren van de (vermogens)risico’s rondom ondernemen. Als geen ander weet jij welke zaken er boven tafel moeten komen om de risico’s goed te kunnen inventariseren en analyseren. Om tenslotte een goed advies te kunnen geven.

Maar hoe doe je dat precies? Hoe ga je het gesprek met jouw klant aan? Welke vragen stel jij de ondernemer om te zorgen dat de knelpunten inzichtelijk worden. En op welke punten blijf je doorvragen? Samen met de klant ga je kijken naar de oplossingen op het gebied van het risicomanagement waarbij je verder zult moeten kijken dan de standaard verzekeringsoplossingen.

Wat levert de training mij op? 

De Training Adviesvaardigheden Risicomanagement combineert praktische zaken met inhoud en vaardigheden. We gaan in op de knelpunten rondom deze specifieke groep klanten: de ondernemer en het MKB. Daarnaast laten we je ervaren welke vaardigheden je kunt trainen: hoe zorg je ervoor dat je de juiste vragen stelt en dat je ook doorvraagt wanneer dat nodig is.

Actualiteiten rondom (bedrijfs)risico’s | Vaardighedentraining | Vragen stellen| verdienmodel

Voor wie?
Deze training is geschikt voor zakelijk schadeadviseurs (in het bezit van minimaal de beroepskwalificatie Wft Schade zakelijk) die zich willen ontwikkelen als gesprekspartner, klankboord en adviseur van het MKB op het gebied van risicomanagement.

Wat houdt de training in?
Tijdens de Training Adviesvaardigheden Risicomanagement gaan we kijken op welke manieren jij in gesprek kunt gaan met de ondernemer: welke risico’s bedreigen zijn onderneming en hoe kun jij de klant hiervan bewust maken. En welke oplossingen zijn er om de risico’s te vermijden, verminderen of verzekeren. Tenslotte kijken we naar het gesprek zelf: hoe zorg jij er door middel van het stellen van de juiste vragen voor dat jij samen met de ondernemer het proces van Inventariseren, Analyseren en Adviseren (IAAN) kunt doorlopen.

En tenslotte: welke afspraken maak je met de klant over de financiële vergoeding.

Verbeter kennis & skills in 3 dagen

De Training Adviesvaardigheden Risicomanagement neemt je aan de hand van het IAAN-model (Inventariseren, Analyseren, Adviseren en Nazorg) mee langs de risico’s die het bedrijf en het vermogen van de ondernemer bedreigen. De training biedt praktische en procesmatige handvatten. Tenslotte kijken we welke vaardigheden van pas komen om dit specifieke klanttype zo goed mogelijk te helpen.

De Training Adviesvaardigheden Risicomanagement bestaat uit drie trainingsbijeenkomsten (1 x per 2 weken) van 09.30 uur tot 16:30 uur.

Dag 1: adviesvaardigheden

  • Verbinding maken met de klant
  • Bewustwording van de rol en positie van de adviseur
  • Het stellen van de juiste vragen & technieken om door te vragen
  • Effectief communiceren
  • Vertrouwen

Dag 2 en 3: IAAN-proces

Inventariseren

Wat verwacht de klant wanneer het gaat om risicomanagement? Wat behoort wel en niet tot jouw taken en hoe stem je zaken duidelijk af?

  • De onderneming in kaart brengen:
    • Ondernemingsvorm
    • De ondernemer in beeld
    • Personeelsrisico’s
    • Bezit en schuld
    • Specifieke risico’s
  • Wettelijke regelingen en branche-afspraken
  • Financiële afspraken met de adviseur

Analyseren

Je gaat aan de slag met de uitgevraagde klantinformatie. Je analyseert alle gegevens en vraagt door waar nodig. Bijvoorbeeld op het gebied van:

  • De onderneming
  • Wensen en prioriteiten van de ondernemer
  • Signaleren van risico’s die (het vermogen van) de ondernemer en de onderneming in gevaar kunnen brengen

Adviseren

Tijd om jouw meerwaarde te laten zien: welke oplossing heb jij voor de klant. Of: waar moet de klant over nadenken/ welke acties moet hij of zij zelf ondernemen?

  • Voorkomen
  • Verminderen
  • Verzekeren
  • Verdragen (ondernemersrisico’s)

Nazorg

Het is voor de klant niet altijd duidelijk welke vragen wel of niet bij zijn adviseur thuishoren. En tot hoever de nazorg gaat. Het beste is natuurlijk om hier vooraf met de klant afspraken over te maken, maar hoe doe je dat? En welke grenzen stel je?

  • Tot hoever gaat nazorg
  • Help, schade!
  • Updategesprekken
  • Financiële afspraken maken
Lees
  • Delen:

Wat krijg ik bij deze opleiding

  • Klassikale training (3 dagen)

    3 dagen cursus, 1 x per 2 weken
  • Studiemateriaal

    Online leeromgeving
  • Nazorgtraject

    Na afloop vragen stellen en feedback krijgen
  • De beste trainers

    Met specifieke branchekennis

Wat kan ik na het volgen van deze training?

Na afloop van deze training ben jij een betere adviseur. Jij gaat voor het beste resultaat en daarvan profiteert jouw klant. Je hebt jij niet alleen meer kennis van Risicomanagement, je hebt ook specifieke vaardigheden ontwikkeld die je kunt gebruiken in situaties die een meer gespecialiseerde aanpak vereisen.

Je vraagt gericht door wanneer dit nodig is, je kent je eigen sterktes en zwaktes als adviseur en de afspraken die jij hebt gemaakt met jouw klant zijn voor iedereen helder. Ook over de financiële afspraken bestaat geen misverstand: bij jou weet iedereen waar hij aan toe is.

Jouw manier van adviseren en service verlenen helpt de klant verder op een kundige, veilige en prettige manier.

Lees

Toelichting op de prijs

  • Studiemateriaal

    Inclusief digitaal studiemateriaal
  • btw

    De prijs is exclusief btw
  • Toeslag arrangementskosten

    € 8,95 per trainingsdag voor het gebruik van consumpties
  • Diverse betaalmogelijkheden

    Mogelijkheid om in 3 termijnen te betalen

Het trainingstraject (inclusief support & coaching)

Vanaf vier weken voor de eerste trainingsdag doe je een online intake. Tijdens deze intake worden de verwachtingen en persoonlijke trainingsdoelen online uitgevraagd. Eventueel neemt de trainer contact met je op om de inhoud van de training en jouw wensen te bespreken.

Tijdens de Training Adviesvaardigheden Risicomanagement worden plenaire sessies afgewisseld met individuele oefeningen en oefeningen in kleine groepen. Bij het indelen van de groepen wordt rekening gehouden met de achtergrond van de adviseur waardoor de casuïstiek goed aansluit bij jouw beroepspraktijk.

Hoe werkt de training?
Samen met de trainer en de andere deelnemers ga je oefenen met vraag- en antwoordsituaties en individuele opdrachten. Doel: het beste uit jezelf halen en jouw adviesvaardigheden op het gebied van gesprekken over risicomanagement verbeteren. Naast eigen casuïstiek spelen ook kleine groepen een belangrijke rol bij het trainingsproces: je leert ook van je branchegenoten. 

Nazorg
Na afloop van de training heb je tot vier weken recht op support en coaching van de trainer. Dit houdt in dat je tot vier weken na afloop van de training eventuele vragen aan de trainer kunt voorleggen.

Lees

Voordelen op een rij

  • Adviseren op hoog niveau

    Jouw advies is een goed verhaal
  • Conform regelgeving AFM

    Jij weet hoe je de regels moet toepassen
  • Speciale vaardigheden

    Effectief beïnvloeden en slechtnieuwsgesprekken
  • Coaching/support

    Tot vier weken na afloop contact met de trainer

Trainer Adviesvaardigheden

De trainers voor de Training Adviesvaardigheden zijn geselecteerd op enerzijds hun branchekennis en anderzijds hun ervaring met trainen op het gebied van vaardigheden. Ze (her)kennen jouw klant uit hun eigen praktijk en weten moeiteloos de praktijksituatie te koppelen aan de regels die de AFM stelt aan ‘een goed advies’.

Ook incompany mogelijk

Zijn er binnen jouw organisatie meerdere medewerkers voor wie de training interessant is? Ervaar het gemak van trainen-op-locatie met een Incompany-oplossing. De training wordt dan afgestemd op de praktijk van jouw organisatie. Neem voor meer informatie contact op met onze afdeling Maatwerk. Datum en locatie worden in overleg afgestemd.

Hier komt een bericht.
Een moment geduld a.u.b.

Product verwijderen

Weet je dit zeker?
Nee
Ja
Lindenhaeghe maakt gebruik van cookies voor onder meer Google Analytics en Remarketing doeleinden. Sluiten
Loading page...